Dasar Privasi sivp7 –
Perlindungan Data Pengguna

Selamat datang ke Dasar Privasi sivp7. Kami faham betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna, terutamanya apabila melibatkan maklumat peribadi dan transaksi kewangan. sivp7.net dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, dan kami mengambil kewajipan perlindungan data ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda semasa anda menggunakan platform sivp7, tujuan pengumpulan tersebut, pihak mana yang mungkin menerima maklumat tersebut, tempoh kami menyimpannya, serta hak-hak yang anda ada berkenaan data peribadi anda.

sivp7 beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang baik. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda, dan kami tidak akan sesekali menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

sivp7 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpulkan:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat alamat: alamat tempat tinggal semasa termasuk bandar, negeri dan poskod di Malaysia.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemegang akaun, jenis e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan pengecam peranti unik.
• Maklumat rangkaian: alamat IP, nama penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Data aktiviti: sejarah log masuk, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, masa sesi dan corak penggunaan platform.
• Data transaksi: rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut dan aktiviti perjudian dalam platform sivp7.

sivp7 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform kami. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk memastikan identiti anda adalah sahih.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat, memastikan wang anda sampai ke destinasi yang betul.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform secara tidak sah oleh mana-mana pihak.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan corak penggunaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini dasar yang mempengaruhi anda.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan sivp7.

sivp7 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat terhad anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan kepada anda.

Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost menerima data transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda.
• Penyedia perisian permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform sivp7 mungkin menerima pengecam pengguna tanpa nama bagi tujuan penyampaian permainan yang berfungsi.
• Penyedia analitik: Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan, dengan data yang dianonimkan sepenuhnya.
• Pihak berkuasa kawal selia: sivp7 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi sivp7. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman.

Lapisan Perlindungan Kami

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau apl anda dengan pelayan sivp7 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini, menjadikan data tidak boleh dibaca walaupun dipintas.
• Pelayan selamat: Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan keselamatan fizikal dan digital bertaraf tinggi, dengan kawalan akses yang ketat.
• Kawalan akses pekerja: Hanya kakitangan sivp7 yang memerlukan akses kepada data anda berdasarkan peranan kerja mereka sahaja yang dibenarkan, dengan pemantauan penuh.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik aktif sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Sandaran berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan aktif dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

sivp7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membolehkan fungsi tertentu platform berjalan dengan baik, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami mengukur prestasi halaman, masa muatan dan isu teknikal untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Maklumat yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki pemasaran: Membolehkan kami memaparkan promosi dan tawaran yang lebih relevan berdasarkan minat anda. Kuki ini boleh dilumpuhkan melalui tetapan penyemak imbas anda.

sivp7 menghormati dan menyokong hak-hak anda berkenaan data peribadi. Anda mempunyai kawalan ke atas maklumat anda, dan kami menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakan hak-hak tersebut.

• Hak untuk akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak untuk pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami mengemas kininya dengan segera.
• Hak untuk pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan keperluan operasi yang masih aktif.
• Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan tertentu lain yang tidak diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak untuk mudah alih data: Anda boleh meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak untuk hadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan sivp7 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa yang munasabah dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang sah.

sivp7 menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan perkhidmatan sivp7 masih anda gunakan, kami akan menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun anda.
• Selepas penutupan akaun: Data transaksi dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, atau tempoh yang lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.
• Log komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, sivp7 akan memadam atau menganonimkan data peribadi anda secara selamat.

sivp7 adalah platform hiburan yang dihadkan secara ketat kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Sekiranya kami mendapati bahawa seorang pengguna di bawah umur telah mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tidak benar, kami akan segera menamatkan akaun tersebut dan memadam semua data yang berkaitan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di sivp7 tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui [email protected].

sivp7 juga menyokong sepenuhnya program Permainan Bertanggungjawab yang menawarkan alat kawalan kendiri termasuk had masa, had deposit dan pilihan pengecualian diri bagi pengguna yang memerlukan bantuan.

sivp7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau ciri-ciri platform yang diperkenalkan. Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel berdaftar anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data sivp7 sedia untuk membantu anda.

• Live Chat: Hubungi kami melalui widget live chat di platform sivp7 – tersedia 24/7 sepanjang tahun.
• E-mel: [email protected] – kami menyasarkan maklum balas dalam masa 12 jam pada hari bekerja.
• Untuk soalan umum tentang privasi dan keselamatan, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami.